Termini di servizio

1. Introduzione e Ambito di Applicazione
Benvenuti su Silvaraliving (di seguito denominato "noi" o "nostro"). Questa politica si applica esclusivamente alla fornitura dei nostri prodotti in vendita nel nostro negozio online, tra cui sedie a sdraio, sedie da pranzo, poltrone e divani angolari componibili. L'utilizzo del nostro sito web e l'acquisto dei nostri articoli implicano l'accettazione dei presenti termini.

2. Account Utente e Limiti di Responsabilità del Sito
Per effettuare acquisti, potrebbe essere necessario creare un account. Siete responsabili della riservatezza delle credenziali del vostro account e di tutte le attività svolte tramite esso. Ci impegniamo a mantenere il sito operativo e sicuro, ma non garantiamo un accesso ininterrotto e non siamo responsabili per eventuali interruzioni del servizio dovute a manutenzione o cause esterne al nostro controllo.

3. Prodotti, Inventario e Diritto di Informazione sui Prezzi
Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o rimuovere prodotti, adeguare i livelli di inventario e modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Le immagini dei prodotti sono a scopo illustrativo; i colori e i materiali reali potrebbero variare leggermente. Faremo del nostro meglio per correggere eventuali errori di battitura relativi ai prezzi o all'inventario non appena rilevati.

4. Ordini e Pagamenti
La ricezione di una conferma d'ordine non costituisce accettazione definitiva. L'ordine si considera accettato solo al momento della spedizione. Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri indicati al momento del checkout.

5. Politica di Spedizione
Ambito di consegna: Effettuiamo spedizioni esclusivamente all'interno del territorio italiano. Le consegne in altri paesi non sono supportate.
Spese di spedizione: Per ordini di importo pari o superiore a 90 EUR, la spedizione è gratuita. Per ordini di importo inferiore a 90 EUR, viene addebitata una tariffa fissa di spedizione pari a 9,99 EUR.
Tempo di elaborazione: Da 1 a 3 giorni lavorativi.
Tempi di transito: La consegna varia solitamente tra 7 e 10 giorni lavorativi.
Metodi di spedizione: I nostri corrieri principali includono Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Per ulteriori dettagli sui tempi di transito, la copertura e le condizioni specifiche, consultare la nostra Politica di Spedizione.

6. Cancellazione dell'Ordine
Condizioni di cancellazione: Gli ordini non ancora spediti possono essere cancellati direttamente entro 48 ore dall'effettuazione. Gli ordini per i quali sono trascorse più di 48 ore o che sono già stati spediti non possono essere cancellati; in tal caso, è necessario attendere la consegna e successivamente contattarci per avviare una procedura di reso e rimborso.
Rimborso: Il rimborso verrà emesso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
Tempistiche di accredito: Una volta soddisfatte le condizioni di reso e rimborso, i fondi verranno restituiti sul conto della carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata al momento del pagamento. A seconda dei tempi di elaborazione dei vari istituti bancari, prevediamo che il rimborso venga accreditato entro 1-5 giorni lavorativi. In caso di ritardo, vi preghiamo di contattarci.
Per maggiori dettagli sulla procedura di cancellazione, consultare la nostra Politica di Cancellazione.

7. Resi, Cambi e Rimborsi
Scenari e condizioni applicabili: È possibile richiedere un cambio o un reso entro 45 giorni dalla ricezione dell'articolo, a condizione che l'articolo sia inutilizzato, nelle sue condizioni originali e con l'imballaggio intatto.
Misure da adottare: È necessario contattare la nostra assistenza clienti per inviare una richiesta formale con i dettagli dell'ordine e le foto del prodotto.
Processo di reso/cambio: Dopo la nostra approvazione, riceverete le istruzioni dettagliate e l'indirizzo per la restituzione. Gli articoli restituiti saranno ispezionati al loro arrivo.
Metodo di reso: L'accredito verrà elaborato tramite l'istituto di pagamento originale (es. Visa, MasterCard), coerentemente con il metodo utilizzato al momento dell'acquisto.
Tempistiche: Dopo la conferma dell'ispezione del reso, il rimborso verrà inviato al conto della carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata. Prevediamo un accredito in 1-5 giorni lavorativi, in base ai tempi della banca. Vi preghiamo di contattarci in caso di ritardi.
Per maggiori dettagli su questi processi, consultare la nostra Politica di Resi e Cambi.

8. Privacy e Protezione dei Dati
Rispettiamo la vostra privacy e proteggiamo i vostri dati personali in conformità con le direttive sulla protezione dei dati. Per le modalità di raccolta e utilizzo delle informazioni, consultare la nostra Politica sulla Privacy.

9. Controversie e Giurisdizione Applicabile
Qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del nostro sito o dall'acquisto dei nostri articoli sarà soggetta alla giurisdizione italiana.

10. Proprietà Intellettuale
Tutto il testo, la grafica, i loghi, le immagini e le interfacce presenti su questo sito sono di nostra proprietà esclusiva e sono protetti dalle normative sul diritto d'autore.

11. Limitazione di Responsabilità
Nella misura massima consentita, non saremo responsabili per alcun danno indiretto, incidentale o consequenziale derivante dall'uso dei nostri prodotti o del nostro sito web.

12. Forza Maggiore
Non saremo ritenuti responsabili per eventuali ritardi o inadempienze nell'esecuzione dei nostri obblighi se tali ritardi o inadempienze sono causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, disastri naturali, scioperi, problemi di trasporto o interruzioni delle reti di comunicazione.

13. Comportamento dell'Utente
Utilizzando il nostro sito, accettate di non intraprendere attività che possano interrompere il funzionamento della rete, trasmettere virus o tentare di accedere senza autorizzazione ai nostri sistemi sicuri o ai dati di altri utenti.

14. Clausola di Salvaguardia
Se una qualsiasi disposizione di questa politica dovesse essere ritenuta non valida o inapplicabile, tale disposizione sarà modificata nella misura minima necessaria per renderla valida, mentre le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed efficacia.

15. Modifica dei Termini del Servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini in qualsiasi momento. L'uso continuato del sito in seguito a tali modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

16. Contatti

Indirizzo: 511 DAWNVIEW LN, SAN ANTONIO, TX 78213, US
Telefono: +1 (903) 944-1699
Email: solutions@silvaraliving.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)