Politica di spedizione

Area di Spedizione
Effettuiamo consegne esclusivamente su tutto il territorio italiano. Al momento, non supportiamo la spedizione in altri paesi al di fuori dell'Italia.

Costi di Spedizione
Per tutti gli ordini di importo pari o superiore a 90 € (inclusi 90 €), offriamo la spedizione gratuita. Per gli ordini di importo inferiore a 90 €, verrà addebitata una tariffa di spedizione fissa pari a 9,99 €.

Tasse e Imposte
Tutte le tasse e i relativi costi sono già inclusi nel prezzo del prodotto indicato sul nostro sito. Non ti verrà richiesto di pagare alcun costo aggiuntivo al momento della consegna.

Orario Limite di Chiusura degli Ordini
Il nostro orario di chiusura degli ordini è fissato alle 18:00 (Ora Centrale Europea, CET). Per gli ordini effettuati prima delle 18:00, il tempo di elaborazione inizierà a partire dallo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno posticipati e l'elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo. Nel caso in cui l'ordine venga effettuato durante un giorno festivo o di riposo, l'elaborazione inizierà a partire dal primo giorno lavorativo utile.

Tempo di Elaborazione dell'Ordine
Tutti gli ordini richiedono un tempo di elaborazione di 1-3 giorni lavorativi prima di essere affidati al corriere.

Tempi di Consegna
Una volta che l'ordine è stato spedito dal nostro magazzino, il tempo di transito stimato per la consegna è di 7-10 giorni lavorativi.

Corrieri Logistici
Collaboriamo con i principali corrieri per garantire consegne sicure, tra cui Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy. Il corriere specifico verrà assegnato in base alle dimensioni del pacco e all'indirizzo di destinazione.

Tracciamento dell'Ordine
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail contenente il numero dell'ordine, la ricevuta di pagamento e le informazioni sul corriere logistico. Puoi visitare la pagina "Tracciamento dell'Ordine" sul nostro sito web, inserire il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono insieme al numero dell'ordine corrispondente, per verificare in tempo reale lo stato della spedizione.

Dichiarazione di Responsabilità

• Danni o Smarrimento del Prodotto: Se il prodotto risulta danneggiato o smarrito durante il trasporto, contattaci immediatamente. Ci assumeremo la responsabilità di risolvere il problema organizzando una sostituzione o un rimborso.

• Modifiche e Cancellazioni del Trasporto: Eventuali richieste di modifica dell'indirizzo o cancellazione dell'ordine devono essere effettuate prima della spedizione del pacco. Una volta spedito l'ordine, non sarà possibile annullare o modificare il percorso senza incorrere in potenziali ritardi o costi.

• Indirizzo di Consegna e Responsabilità: È tua responsabilità fornire un indirizzo di consegna accurato e completo al momento del checkout. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per pacchi smarriti o ritardati a causa di indirizzi errati o incompleti forniti dall'utente.

Istruzioni per la Firma alla Ricezione
Al momento della consegna, ti preghiamo di ispezionare attentamente l'imballaggio esterno. Se noti danni visibili al cartone, sei pregato di firmare la ricevuta del corriere aggiungendo la dicitura "Accettato con riserva per imballaggio danneggiato" e di scattare delle foto come prova prima di contattarci.

Spedizioni in Pacchi Multipli
A causa delle dimensioni e del peso dei nostri articoli (come divani angolari componibili o set di sedie), il tuo ordine potrebbe essere diviso in più pacchi. Questi pacchi potrebbero essere consegnati in giorni diversi. Nel sistema di tracciamento saranno visibili i dettagli di ciascun pacco.

Consegna Non Riuscita
Se il corriere non riesce a consegnare il pacco a causa di assenza del destinatario, lascerà un avviso o invierà un'e-mail con le istruzioni per riprogrammare la consegna o ritirare il pacco presso un punto di ritiro locale. Se il pacco ci viene restituito dopo molteplici tentativi falliti, potremmo trattenere le spese di spedizione dal rimborso finale.

Forza Maggiore
Non saremo ritenuti responsabili per eventuali ritardi nella consegna causati da eventi imprevedibili e al di fuori del nostro controllo, come disastri naturali, maltempo estremo, scioperi nazionali o interruzioni della rete di trasporto.

Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante la spedizione, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 511 DAWNVIEW LN, SAN ANTONIO, TX 78213, US
Telefono: +1 (903) 944-1699
Email: solutions@silvaraliving.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)